Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra.Bà bận rộn suốt ngày ở xưởng làm nên phải thuê một người bảo mẫu lớn tuổi chăm sóc cho anh em tôi và dọn dẹp căn hộ nhỏ ở phố Bensonhurst (Brooklyn).Đơn giản nhưng hài hòa.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế.Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân.Một cầu thủ đang dẫn bóng… Hình như anh muốn chuyền cho đồng đội… Không kịp rồi, một cầu thủ khác đã băng lên giành được bóng… Anh ấy di chuyển rất nhanh… qua mặt được một người, hai người… Lách bóng rất khéo… Vâng, thưa các bạn, một pha tranh bóng quyết liệt đang diễn ra… Anh ấy bị ngã.Những tiếng cười sẽ phá tan bầu không khí ngột ngạt căng thẳng ở những cuộc họp.Một bài diễn thuyết thành công sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của bạn.Và tên tuổi ông cũng nổi tiếng như nghệ thuật Stengelese của chính ông vậy.

Xem thêm Thu gọn