T-t-ôi biết tôi n-n-ói rất r-ất khó kh-ó-ó nghe, nhưng tôi v-ẫn r-r-ất vui khi được nói ch-ch-uyện với bạn.Nhất định sẽ có một ai đó trong nhóm đông thích hợp để chuyện trò cùng bạn.Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát.Trong đó ông đặc biệt nhấn mạnh: Hãy hỏi những điều mà người ta thích trả lời.• Họ rất nhiệt tình, bày tỏ cảm xúc nồng nhiệt về những gì mà bạn đang trò chuyện với họ.Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó.Điều quan trọng là bạn đừng quá bận tâm về việc rút lui.Nếu ai hỏi bạn câu này thì bạn sẽ làm gì? Cố gắng nghĩ đến một cái tên.Như thường lệ, chương trình được truyền thanh trực tiếp từ 23 đến 24 giờ đêm.