Không phải chỉ đối với Apple mà cả với Steve Jobs.Thay vì chăm chú nói về các con số thống kê, các thông số kỹ thuật như các chuyên gia trong các lĩnh vực khác vẫn làm, Jobs nói về các lợi ích khách hàng có thể có được khi sử dụng sản phẩm.Nhưng chúng tôi vẫn trở đi trở lại vấn đề.Sau một lúc lâu kiểm tra kỹ lưỡng, vị bác sĩ đưa ra chẩn đoán làm ông chủSáng kiến của Apple đã mở đường cho máy tính cá nhân, dù chính công ty cũng thường thất bại khi đổ tiền vào nó.Steve hành động hết sức thật thà bằng quảng cáo ngộ nghĩnh đó”.Tấn công vào lĩnh vực phần mềm, một lĩnh vực còn rất mới mẻ khi ấy.Tuy chưa thực sự thuyết phục, nó ẩn chứa những công nghệ mà người sử dụng Mac mong đợi, như bộ nhớ bảo mật, giao diện Aqua.Ông có bất kỳ sự đồng cảm nào cho quan điểm đó không?Thay vì hy vọng cho đột phá kỹ thuật rực rỡ nào đó để “cứu” công ty, Steve trông đợi vào việc cải thiện sự quảng bá và khôi phục Apple như là một hình ảnh thú vị, hiện đại.