Điều chúng tôi muốn đề cập ở đây chính là sự giao tiếp "có giá trị" mà trong đó, chủ đề là bản thân mỗi người và mối quan hệ của đôi bên.Sự trống trải không nhất thiết phải đi cùng với sự lạnh lẽo.Đồng thời, hãy bám sát yêu cầu lý tưởng này khi viết thư: Hãy viết như bạn đang nói."Đến tầng này thì vấn đề tiền bạc đã rất khác và mọi thứ ở bên dưới trông rất vô hại một cách khôi hài".Sự hỗn độn là điều mà ta phải đấu tranh mỗi ngày.Tuy nhiên, bạn hãy đề ra một quy định trong công ty rằng chức năng "cc" chỉ nên được sử dụng trong những trường hợp đặc biệt, bởi việc lạm dụng tính năng này được xem là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến nạn thư rác.Hãy cầu chúc cho họ có được sự khỏe mạnh và may mắn hơn."Tôi có thể là loại người số Ba hoặc số Bốn" Nhưng không phải thế.Chẳng hạn, các bản sao kê từ ngân hàng đang để trên bàn làm việc của bạn trong khi bìa lưu trữ hồ sơ đã đầy.Đó là nguyên tắc của việc tập trung đề phòng có ý thức.
