Chúng ta không thể nhớ được điều gì nếu không tập trung.Nếu bạn muốn thì hãy nhắm mắt lại và hình dung ra từng chi tiết của nó.Ta có thể lấy nó trong bốn năm, năm năm hay mười năm, điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào chính chúng ta.Chúng ta sẽ tiếp tục với từ “quả cam”.Bạn vừa liên kết bồn rửa bát này với cái gì? Với Sharon và 50 đô-la mà chúng ta nợ cô ấy đúng không?Vấn đề ở chỗ là cả năm thứ đó lại không phải là những thứ mà cô ấy yêu cầu…Nó tạo ra các khách hàng trung thành và tăng doanh thu cũng như thu nhập.Chúng ta đã thấy rằng để ghi nhớ mọi thứ, sự hăng hái và sự quan tâm đến chúng là rất cần thiết.Lúc này, chúng ta sẽ tiến hành việc này với tốc độ nhanh hơn một chút.Nhưng lại có một vấn đề là lúc đó tôi lại luôn đi đến kết luận rằng chẳng đáng đến trường khi chỉ còn học một tiếng nữa.
