Trong hầu hết mọi cuộc gặp gỡ làm ăn, những người tham gia luôn đóng vai trò nhất định, do vậy, khi có người phá vỡ trật tự thì nhất định sẽ xảy ra sự rạn nứt nào đó.Tất nhiên, những người này không coi trọng lợi ích của công ty.Tôi đã bị từ chối hàng trăm lần.Trong hàng thế kỷ nay, họ dùng các thủ thuật này dự đoán tương lai.Nhưng sau một vài năm, quy mô cũng như mục đích của tiểu ban lớn dần cho đến khi nó không còn có thể đi đến việc đưa ra quyết định và trở thành cuộc họp thuần túy là đưa ra thông tin.Tôi hẹn sẽ gọi điện lúc 10 giờ và đúng vào giờ đó tôi sẽ gọi.Hãy viết ra giấy (nhờ thế khuyến khích sự đúng giờ) và phân phát theo danh sách đến từng người.Tung một trái bóng lên trời có nghĩa là bớt được một lo lắng.Tuy nhiên, chúng chỉ có ích khi bạn biết tận dụng.Những điều trường Harvard không dạy bạn là một cuốn sách được trình bày một cách dung dị những trải nghiệm của Mark H.