Tố chất quan trọng của nhà lãnh đạo là phải biết “định hướng tương lai”, nghĩa là họ luôn hướng về những điều họ muốn đạt được, đích muốn vươn đến ở một thời điểm nào đó trong tương lai.Bạn sẽ làm gì? Bạn sẽ phản ứng ra sao? Bạn có thể tiến hành những bước đi nào để ngăn ngừa khi tình huống xảy ra theo hướng đó?Khoảng cách của chúng ta với điều mình mong muốn phụ thuộc duy nhất vào mức độ ta tin tưởng vào khả năng biến điều đó thành sự thật.Tự bản thân họ luôn thể hiện sự nhất quán giữa hành động với những giá trị cao nhất của mình ngay cả khi không có ai theo dõi.Rồi cứ thế đến những công việc kém quan trọng hơn.Một trong những trào lưu phổ biến nhất trong lĩnh vực quản trị hiện đại là hướng đến “một hệ thống kiểm tra cân bằng”.Bạn càng lập trình những điều này kỹ lưỡng cho “chiếc máy tính vô thức” của mình, thì nó sẽ hoạt động càng hiệu quả và bạn sẽ càng đạt được nhiều mục tiêu hơn trong những khoảng thời gian ngắn hơn.Benjamin Franklin(*), triệu phú đầu tiên của Mỹ, một chính khách, một nhà ngoại giao và một nhà phát minh xuất sắc, đã bắt đầu cuộc đời của mình chỉ là một cậu bé nghèo ở Philadelphia, học việc trong một công ty in ấn nhỏ.Hiệu quả bán hàng sẽ tăng, thu nhập cá nhânKhi có quyền kiểm soát càng lớn thì bạn càng trở nên tự tin hơn và đón nhận được nhiều hạnh phúc hơn.
