Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.Cậu ta cũng đã làm rất đúng.Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.- Bất cứ điều gì cần làm sao?Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
