Những con số từ Pittsburg chưa bao giờ bị nghi ngờ.Khi chúng ta nói về những người bốc lên nhanh (như chúng ta vẫn hiểu), ta hoàn toàn quên đi những thất bại tạm thời mà họ phải chịu trước khi hạnh phúc mỉm cười với họ.Phong thái và dáng đi.Chứ không phải lòng biết ơn.Cơ hội duy nhất mà bạn có thể trông đợi chính là cơ hội mà bạn tự mình tìm ra với sự kiên định cần thiết.Tôi có kinh nghiệm viết đơn cho khách hàng và nó khá thành công, đến mức họ được nhận ngay mà không cần gặp mặt ông chủ.Hơn bất kỳ ai khác, Ngài có thể giúp họ.Số người này có lẽ cũng nhiều, nhưng họ không bao giờ muốn phô bày ra ngoài sự sụp đổ của đời mình.Bước ngoặt trong cuộc đời họ thường trùng với một thời điểm kịch biến mà từ đó họ trở thành những con người khác hẳn.Người có giáo dục - đó là người phát triển được khả năng trí tuệ của mình, người có thể tiếp thu tất cả những gì mình muốn, tất cả những gì mình thấy cần, và không xâm phạm quyền lợi của những người khác.
Người lãnh đạo có trình độ thì bản thân phải không biết sợ, và không được gây sự sợ hãi cho nhân viên cấp dưới.
