Khi bạn xác lập một mục tiêu mới cho bản thân, hình ảnh về mục tiêu này thường sẽ mờ nhạt và mơ hồ.Nhưng điều đáng ngạc nhiên hơn cả là ở nhóm 3%, hiện có thu nhập bình quân gấp 10 lần so với 97% nhóm còn lại.Chúng tôi quyết định cho anh ta nghỉ và tuyển nhân viên khác có tinh thần trách nhiệm cao hơn.Bạn có thể thay đổi hiệu quả làm việc và kết quả cuối cùng của mình.Thiên tài là nghệ thuật đón nhận những nỗi đau vô tận.Mục tiêu của bạn phải được viết ra và mô tả một cách khẳng định (positive), ở thời gian hiện tại (present) và mang tính cá nhân (personal).thành một trong những người làm việc hiệu quả, có năng suất cao và có thành tích tốt nhất trong lĩnh vực của mình bằng cách học tập cách thức mà những người khác đã thực hiện thành công.Hãy nhận diện thách thức hay vấn đề lớn nhất mà bạn đang đối mặt trên lộ trình đi đến mục tiêu lớn nhất của mình.Khả năng thỏa mãn yêu cầu của sếp sẽ có tác động rất lớn đến tương lai, thu nhập và sự nghiệp của bạn hơn bất cứ khả năng nào mà bạn có.Hãy nói rằng bạn đã quyết tâm đóng góp hết sức mình đến mức có thể và bạn rất muốn có thêm trách nhiệm bất cứ lúc nào cần thiết.
Trong đó, những nhân viên được trả lương cao nhất thường dành gấp hai hay ba lần khoảng thời gian đó để trao đổi với các khách hàng.
