Lỗi không phải tại chiếc mũ đen mà lỗi chính ở chỗ mọi người đã lạm dụng hoặc sử dụng sai chiếc mũ đen.Tất cả mọi người khi cần biểu lộ cảm xúc thì đã có một lối nhất định để làm như thế.Cách lý tưởng nhất là cả người tư duy lẫn người nghe đều áp dụng cùng lúc chiếc mũ xanh.Tôi không muốn anh suy đoán mà hãy sử dụng chiếc mũ trắng và nói cho tôi biết chúng ta sẽ thu được điều gì nếu chúng ta hạ giá vé chuyến bay qua Đại Tây Dương xuống còn 250 đô la.Phương pháp tư duy sáu chiếc mũ xuyên suốt những quá trình như vậy.…Chiếc mũ đen có vai trò xác định những thiếu sót và để cho chiếc mũ xanh tư duy sửa những lỗi đó.Đây là hai hướng tiêu chuẩn.Lúc này chúng ta sẽ không đề cập tới vấn đề đó.Ví dụ, để nêu lên một sự việc hiếm khi xảy ra, ta nói:Cả hai nghĩa này đều chính xác.