IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.Tất cả các bức tường ốp gỗ và các cửa sổ cho phép ngắm toàn cảnh Endicott.Nó được Tho- mas Watson Sr.Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM.Ví dụ này của Drucker dẫn đến việc thay đổi các quan niệm về công cụ sản xuất, sở hữu hay quyền lực.Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM.Biệt danh của nó là các chữ viết rắt ENIAC.Người ta lắng nghe ông hùng biện là phải, bởi lẽ bất cứ ai nghe đến những yếu tố làm nên số phận thì lập tức sẽ chú ý lắng nghe, dù là chúng được đặt trong phạm vi kinh doanh hay phạm vi nào đi chăng nữa.vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.
Watson bước lên bục giảng và bàigiảng của ông chính là thông điệp đã nói với kỹ sư trưởng McPherson.
