Bước 3 – Mười một viên đạn bạc: Làm thế nào biết sự thật mà không bóc mẽ người khácKhông có gì gấp gáp, không có tình trạng khan hiếm và không có ước muốn.Bài kiểm tra này gồm mười dấu mực đối xứng song phương, mỗi dấu trên một tấm thẻ riêng biệt.Tất cả chúng ta đều đã từng làm những việc chúng ta không lấy gì làm tự hào.“Vậy cần làm thế nào để con thật sự hào hứng với kế hoạch ấy?”Nếu bạn đề nghị nói rõ hơn, người đó sẽ cảm thấy buộc phải trả lời.Tuy nhiên, nếu người đó có lỗi, họ sẽ muốn biết bạn đang nghĩ gì bởi vì họ không chắc tại sao bạn lại hỏi câu hỏi ấy.Kẻ nói dối thì không như vậy.Để nhấn mạnh thêm, hãy nhìn chăm chú.Nhưng còn nhiều điều hơn thế.
Đó chính là lý do bạn cần đến những ví dụ sinh động, những tình huống và kịch bản điển hình, dễ tiếp thu và dễ áp dụng mà Lieberman đưa ra cùng những phân tích cặn kẽ và xác đáng.
