Sự kiện lớn nhất của câu lạc bộ này là những đại hội thể thao.IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.Điều này ảnh hưởng mạnh lên tương lai của ngành máy tính thế giới.Và việc quản lý công ty này đi đến tầm mức là chi nhánh đạt hiệu quả nhất, Watson đã lọt vào tầm ngắm của ban lãnh đạo NCR.Thất bại là một người thầy có lẽ là khắc nghiệt nhưng là người thầy tốt nhất đó là nơi bạn tìm thấy thành công.Tác giả Jeffrey Krames gọi đây là bước đi tạo ra một IBM hoàn toàn mới của Gerstner.Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết.Gerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc.Với nỗ lực và tầm nhìn của mình, IBM đã tăng sức mạnh điện tử trong kinh doanh ở Mỹ và nhân rộng lợi ích này đi khắp thế giới.

Xem thêm Thu gọn