Người chủ đó không hài lòng về chị ta lắm.Cái đó cũng đáng kể, phải không, ông?".Nhưng có một nhà sản xuất khôn khéo hơn họ nhiều vì ông ta đã thâm hiểu khoa dẫn dụ người.Khi ông Chamberlain chỉ cho ông xong rồi, Tổng thống quay lại nói: "Ông Chamberlain, Hội đồng Ngân hàng liên bang đang đợi tôi từ nửa giờ rồi; xin kiếu ông, tôi phải đi mới được.Nhưng ông đã phí công công kích và đã hoàn toàn thất bại.Chỉ có một câu ngắn mà thay đổi cả đời chị ta".Trước hết ta phải đặc biệt chăm chú nghe họ.Ta nên luôn luôn nhớ bài học đó: Ta hãy để cho khách hàng, bạn bè, người yêu và bạn trăm năm của ta thắng ta trong những cuộc tranh biện nho nhỏ mà không tránh được.Ông Thomas bảo tôi: "Này anh Dale.Có? Ông bà thiệt gặp may tôi muốn được như ông bà lắm.
Phần đông chúng ta bị lòng ghen tuông, nghi ngờ, sợ sệt, ganh ghét và kiêu căng làm mù quáng.
