Trong đàm thoại cũng tương tự.Hãy quan sát và lắng nghe một cách khách quan – không chỉ qua lời nói mà qua cả bức thông điệp.Nếu bị kết tội, người đó có thể có một lý do tuyệt vời để nói dối.Câu chuyện dưới đây chứng minh rất rõ điều này.Câu hỏi mẫu: “Tôi có thể hiểu rằng anh không có ý định gì về những việc đã xảy ra.Đây là một dấu hiệu thường thấy của sự dối trá.Những ý định thật sự của người đó sẽ lộ rõ qua những lời nhận xét và/hoặc cử chỉ của chính họ.Chúng tôi biết lần anh bị bắt trước đây vì tội trộm cắp.Ông sốt sắng ghi lại tên và địa chỉ của từng người và từ chối không nhận bất kỳ hình thức đặt cọc nào.” Đã từng trở thành chưa bao giờ.
Nói chung, trên thực tế, chỉ những kẻ có lỗi mới cố gắng che giấu khuyết điểm.
