Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.Cậu hãy nhìn lên đây.Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.