Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy.Cái gì không là không.Danny Kaye đã hát một trong những ca khúc nổi tiếng nhất của anh cho người mẹ ấy nghe.Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi.Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Họ không nói một cách gượng gạo, cũng không giấu những cảm xúc chân thật của mình, lúc vui hay lúc buồn, khi sợ hãi hay khi bình tĩnh.Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình.Tức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.- Cậu có thể qua chào người thân của tôi một tiếng được không hả Sinatra?Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại.
