Bằng cách nhờ John làm poster, vị trí của hành động số 4 đã chuyển từ góc dưới bên trái sang góc trên bên phải, như hình trên.Trước tiên, hãy nói về những người không biết cách giải quyết vấn đề.Cô luôn lặp đi lặp lại những câu thế này:John dùng tháp giả thuyết sau để minh họa cho lập luận trên.Nhìn vào tháp này, ta thấy ngay được giả thuyết chính (tôi có thể mua một chiếc máy vi tính cũ hiệu Apple giá 500 đô-la trong vòng 6 tháng) và những điều kiện cụ thể (làm thế nào) dưới chân tháp để hỗ trợ cho giả thuyết chính.Nếu bạn có những điều kiện cụ thể để đạt đến mục tiêu, bạn nên đề cập đến nó trong khi khẳng định mục tiêu của mình.Bước đầu tiên của John là đặt ra một mục tiêu thật cụ thể.Thật đáng buồn, vì chắc chắn chàng có thừa nghị lực để đạt mục tiêu.Cô thấy như không ai hiểu mình và đổ lỗi cho mọi người chung quanh khi rắc rối xảy ra.Họ đang thu thập thông tin và phân tích chúng để xác định nguyên nhân gốc rễ gây nên chứng bệnh của bạn.