Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.Lịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai.IBM đứng bên bờ vực phá sản.Ông giải thích thêm:Nhưng điều này làm nhiều người nghĩ đến phát minh ống chân không của Lee de Forest, vốn đã ra đời từ năm 1906.Năm 1935, Watson tuyển dụng 25 sinh viên nữ đã tốt nghiệp trường cao đẳng.Trên đỉnh của vòm cong, người ta khắc một ô chữ nhật bao quanh chữ THINK viết hoa với kiểu chữ có chân.Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson.Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai.
Từ đó, nhiều gia đình chưa khá giả trong khu phố có thể mua một, hai gói mì tôm (mà không cần phải mua cả thùng mì), một tép bột ngọt (mà không cần phải mua cả gói bột ngọt).
