Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái.Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn.Một hội nghị bổ ích do tập đoàn Newbridge Networks bảo trợ, thu hút được nhiều nhà tiên phong trong lĩnh vực này tham dự.Một anh bạn nói rằng cả gia đình anh ta sẽ chuyển đến sống ở một thành phố khác.Tôi sẽ ra sao? Ra ga kiếm một vé tàu quay trở lại Brooklyn chớ còn phải hỏi!Có điều nếu Bill là người nói chuyện vô vị và nhàm chán, thì Stacey chắc sẽ khó tha thứ cho bạn! Bởi vậy tốt nhất là nên tự mình xử lý tình huống tế nhị này.Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình.Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Sau bao nhiêu năm đi làm, tôi đã tự nghiệm ra điều này: Nếu bạn làm việc hoàn hảo thì cứ yên tâm, không phải bận tâm nên nói chuyện với ông chủ như thế nào.
