Jobs trả lời: “Apple là một trong những thương hiệu lớn nhất thế giới”.Nhưng trái với bề ngoài giản dị, đầy năng động ấy là một Steve Jobs tự tin đến mức kiêu ngạo và bảo thủ lạnh lùng.Steward và nhóm của ông đã cho ra đời một vài số Catelogue toàn Trái đất.Chính Jobs cũng đã thừa nhận sự thất bại này.Ông sẽ kiểm tra sự thay đổi nội dung và tìm kiếm những sự kết hợp với phần lớn các tác động.Tất nhiên, phương pháp này cũng có những hạn chế.“Ông đưa cho tôi một ít dụng cụ nhỏ hơn dụng cụ ông vẫn làm và chỉ cho tôi cách sử dụng một cái búa và nhìn xem cách làm nên mọi thứ như thế nào.Đa số mọi người không muốn mua một trong số các thứ này xuyên qua mail.Họ cảm thấy mình bị cướp giật.Giải thưởng Jefferson cho dịch vụ công cộng năm 1987.
Chính điều này khiến ông lo lắng cho nền giáo dục của nước Mỹ khi đã thất bại trong nỗ lực giúp mọi trẻ em ở đất nước này đều có một sự giáo dục tuyệt vời.
