Chìa khóa là hãy hỏi về những gì ngược với điều bạn thật sự muốn.Martin’s Press, LCC as the original publisher of the work.Hãy quan sát những gì được xem là biểu hiện phản ứng ban đầu.Trong tình huống này, ai đó nói dối bạn để tránh làm tổn thương bạn – có lẽ một trong những kiểu nói dối vô tội.Vậy sẽ ra sao nhỉ? Văn phòng làm việc và tương lai sán lạn, hay sự nhục nhã và nỗi đau đánh mất tất cả?”Các nhân viên thi hành luật pháp biết rõ và sử dụng manh mối này rất hiệu quả.Nếu người đó nói thật thì họ sẽ trả lời bạn rất nhanh và dễ dàng.Hãy cho thêm yếu tố tình cảm khiến bạn có vẻ chân thật, vì việc bạn biết sự thật sẽ bị phản ứng của bạn trước sự thật ấy che khuất đi.Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.Các cử chỉ cá nhân cần được quan sát riêng biệt và gắn với những gì mà người đó đang nói.
