Họ không kêu ca, cằn nhằn hay có thái độ nóng nảy.Vậy điều này hữu ích như thế nào? Giả sử bạn nhận được một câu trả lời nghe giống như một tuyên bố nhưng lại ở dạng một câu hỏi.Khi bạn trò chuyện với một người mà bạn muốn khai thác thông tin, hãy khai thác tối đa lượng thông tin tiếp nhận được theo sáu hướng dẫn sau đây.Hầu hết những người nói dối thường tin tưởng ít nhất vào một người nào khác.Những tình huống này có thể rất khó khăn vì bạn không có kiến thức cụ thể cũng như ý kiến của giới chuyên môn để đặt ra những câu hỏi đúng.Bạn sẽ phát hiện những người chuyên nghiệp – từ các con bạc chuyên nghiệp cho tới các nhà thương thuyết bậc thầy – luôn tìm cách ngăn bạn nhận ra sự thật một cách khách quan.Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp.Cuốn sách này bao gồm tám chương, mỗi chương khám phá một khía cạnh của việc nói dối.Có lẽ anh bị đối xử bất công hoặc còn thiếu sót gì đó.Cậu có thể tin tớ như tớ tin cậu.