- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
