Tiếp theo là Universal.Chúng tôi cũng phải đi tới những nghệ sĩ riêng lẻ, từng người một, và thuyết phục họ.Jobs luôn luôn bị ám ảnh với cái đẹp và kinh nghiệm của khách hàng.Thời gian của các bạn là có hạn nên đừng phí phạm bằng cách sống cuộc đời của người khác.Một khi IBM nắm được quyền kiểm soát thị trường, họ luôn luôn chấm dứt cải tiến, họ ngăn chặn sự cải tiến từ lúc mới bắt đầu”, Steve Jobs trả lời phỏng vấn với David Sheff vào tháng 2.“Hãy làm những điều tôi đã làm.Apple có thể phải nhường sự sở hữu 80% thị trường nhạc số của mình.Tôi nghĩ, Apple có nhiều quyền sở hữu trí tuệ.Cho dù có những chiếc máy tính tuyệt vời, những chiếc máy hiện đại thì người ta cũng cần phải có những con người khuyến khích và nuôi dưỡng tính ham học của mình.Những câu hỏi về những việc lớn như vầy (ngáp).
