Các hiện tượng tập đoàn đa quốc gia là phản ánh một thế giới toàn cầu hóa mạnh mẽ, do đó các góc nhìn không nhân danh nhân loại trở nên không thích hợp nữa.Và nó được liên doanh với Lenovo của Trung Quốc như là cách IBM chinh phục thị trường khổng lồ này.(Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bênDavid Mercer cũng có hàng loạt so sánh giữa cách quản trị của Nhật Bản từ IBM trong How the Worlds most succesful coporation is managed.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:Việc mất một nửa thị trường này đánh một đòn đau vào niềm tự hào số một của IBM, đó chính là khả năngTất cả các bức tường ốp gỗ và các cửa sổ cho phép ngắm toàn cảnh Endicott.Quyết định từ bỏ lối mòn sa thải trong đại suy thoái, Watson, với việc tuyển thêm nhân viên đã tỏ rõ cách thức xây dựng lòng trung thành của nhân viên.Ông xem trọng những lễ hội của nhân viên hơn nhiều điều khác.
