Bạn nhận thấy mình đang bước đi trên những hạt cát giòn.Hãy hiểu rằng đối phương cũng nghĩ về bạn theo cách tương tự.Cánh cửa được đóng lại khi giải quyết các vấn đề quan trọng, khi lên kế hoạch hay khi cân nhắc các quyết định hệ trọng.Hãy phát biểu lại về thực tế ấy dưới dạng một lời phán xét khác: "Anh ấy đi cũng phải thôi.Ngược lại, bạn chỉ cần bắt đầu với một nơi và hãy tận hưởng nguồn năng lượng tích cực mà hành động ấy mang đến.Để hợp pháp hóa cơn giận của mình, họ tìm kiếm nguyên nhân và những người có trách nhiệm để đổ lỗi.Những người đua thuyền buồm đã tận dụng ý tưởng này.Ngày nay, nhiều cửa hàng đua nhau lắp đặt các thiết bị sử dụng thẻ tín dụng tại quầy tính tiền.Cách đơn giản nhất để bắt chuyện là hỏi:Hãy lắng nghe cho đến khi bạn thấy mệt.
Hãy tưởng tượng cảm giác tội lỗi của mình lại là các vị quan tòa.
