ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại.Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu.The Manafacture (nhà sản xuất) General Manager (Tổng giám đốc)Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr.Biệt danh của nó là các chữ viết rắt ENIAC.Chủ tịch Watson có mặt trên tàu.000 nhân viên trên toàn thế giới nếu không xây dựng một nguyên tắc ứng xử thống nhất, đủ sức vượt các rào cản văn hóa.Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.Vâng, rất mới so với ngay trước thời kỳ Gerstner nhưng rất có thể không mới so với Watson của 80 năm trước.
Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.
