Mười một viên đạn bạc dưới đây có thể dùng riêng biệt hoặc theo tuần tự, lần lượt từng viên, cho tới khi bạn có được câu trả lời bạn đang tìm kiếm.Một số người có thói quen sử dụng những cụm từ này.” Đó là một từ tích cực giúp tạo nên hành động.Nguyên tắc này có nhiều hình thức – nó không chỉ giới hạn ở những món quà.Quy tắc này có thể ảnh hưởng rất lớn đến quy trình ra quyết định của bạn.Nản chí và bực tức, một buổi chiều nọ, ông ta đi vào thửa ruộng dưa rộng mênh mông của mình và tiêm một liều thuốc độc vào một quả dưa.Điều này chứng tỏ rằng người kia không chắc chắn với tuyên bố của mình và đang tìm kiếm sự xác nhận từ phía bạn.Chỉ cần sử dụng các kíp nổ để thỏa mãn trí tò mò của chính bạn, hoặc sử dụng các kỹ thuật trong Chương 3 để giúp bạn kín đáo thu thập thông tin.Quy trình này có thể nhận biết bằng cách nhìn vào mắt người đó.Trong khi chúng ta kiểm soát được một số động tác thì dưới đây lại là những phản ứng không chủ tâm mà chúng ta ít hoặc không kiểm soát được:

Xem thêm Thu gọn