” “Và…” “Lời chào hàng vẫn thế.Trước tiên, đừng phản ứng lại ngay.Tôi sai, anh sai, chúng ta đều sai.Bạn có thể cần đọc kỹ những câu hỏi sau:Một mặt hàng được giảm từ 500 đô la xuống còn 200 đô la có vẻ là một món hời hơn so với mặt hàng bán đúng giá 150 đô la.Bạn muốn câu hỏi có bố cục theo cách khiến người đó nghi ngại việc bạn đặt câu hỏi, trường hợp này chỉ xảy ra khi người đó có tội.Thêm vào đó, hãy chú ý xem liệu người đó có cố gắng kiểm soát hơi thở để giữ bình tĩnh hay không.Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không có được những câu trả lời mình muốn, đã đến lúc sử dụng những kỹ thuật tiên tiến trong Chương 5.Người đó đã làm gì đó không đúng, nhưng đó không còn là mối quan tâm của bạn nữa.Lúc này, vấn đề còn lại là liệu người đó có thú nhận hay không.
Bạn có thể sử dụng kỹ thuật này trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào để xác định xem liệu người đó đang sáng tạo hay nhớ lại các thông tin.
