Trong thời gian ở tại bệnh viện, anh đã có dịp phân tích đâu là những vấn đề thực sự của mình.Tuy nhiên, nhiều người không nhận ra khía cạnh vĩ đại nhất của thành công này lại chính là những gì anh đạt được cho người khác.Chỉ cần khám phá ra bạn thực sự muốn điều gì.Ngôn từ không chỉ tạo nên những cảm xúc mà còn tạo nên hành động.Bạn phải tìm ra đòn bẩy nơi mình.Những kinh nghiệm đối chiếu này là nguyên vật liệu mà chúng ta sử dụng để xây dựng các niềm tin và các quyết định của mình.Chúng rất đơn giản, nhưng lại vô cùng hiệu quả nếu ta biết áp dụng khéo léo.Sự chống đối xảy ra khi bạn cảm thấy khó chịu hay hơi xa cách người kia.Con người không phải là những thái độ cư xử của họ.Trí óc con người luôn luôn theo đuổi một điều gì đó, ít ra là nó tìm cách giảm bớt hay loại bỏ đau khổ, hay tránh những gì gây ra đau khổ.
Vấn đề môi trường ngày nay đã trở thành mối quan tâm của mọi quốc gia và của chung nhân loại.
