Tất cả mọi người trước khi đi làm việc chính thức đều phải đến trường học của IBM một quyết sách được Watson thực hiện rất sớm ông mở trường từ năm 1916, hai năm sau ông nắm quyền điều hành CTR.Chúng ta phải làm điều đó vì chúng ta có những kỹ sư giỏi nhấtLý do không đơn thuần là các bộ phận kia thua lỗ mà vì ông nhận ra rằng xử lý dữ liệu là một ngành có triển vọng, lúc này nó chỉ mới bắt đầu.Cuối cùng thì ông cũng đưa IBM vượt qua khủng hoảng và khả năng tiên đoán sự hồi phục kinh tế.Đó là lần cuối cùng Watson thay đổi logo của IBM.Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì.Chủ tịch Watson, một khi đã nhận ra vấn đề ông sẽ đi nhanh và kiên trì hơn ai hết.Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy.Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ.Đây là đợt tuyển dụng phụ nữ làm những công việc chuyên môn đầu tiên của IBM.

Xem thêm Thu gọn