Không thể kết luận về triết lý kinh doanh vì con người của Watson mà lại thiếu điều này, vì người ta không thể vì con người mà lại không bao gồm cả phụ nữ.Và sự nghiệp lẫy lừng của ông đủ sức mạnh là một cuộc thí nghiệm đáng tin cậy.Ông đã nhẹ nhàng rời bỏ công việc để về ngay bên bà trong những ngày bà bị bệnh và ông ở bên cạnh bà cho đến giây phút cuối cùng của người mẹ thân yêu.IBM lúc đó là công ty có số nợ nhiều nhất nước Mỹ, theo điều tra của Maney.nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.Chăm lo cho đời sống nhân viên, bao gồm cả vui chơi giải trí của Watson có một giá trị đặc biệt vào thời buổi mà giới chủ còn chưa biết mình là người có vai trò mang lại hạnh phúc cho người lao động.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.000 nhân viên trên toàn thế giới nếu không xây dựng một nguyên tắc ứng xử thống nhất, đủ sức vượt các rào cản văn hóa.Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.

Xem thêm Thu gọn