Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
