Bạn biết cựu phó tổng thống Al Gore chứ? Một gương mặt sắt thép thường thấy trên ti vi, một người hay bị phê bình là quá ư nghiêm khắc.Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi.Rồi thì đề tài dễ dàng và nóng hổi nhất là chuyện thời tiết (đặc biệt là khi bạn chẳng biết gì về người đối diện).Vị khách mời của chúng ta đến sớm hơn những 30 phút.Vấn đề này không đơn giản bởi cách dùng từ ngày nay quả thật là muôn hình muôn vẻ.Nếu bạn đã ba lần thay đổi việc làm, hãy chuẩn bị sẵn sàng để được hỏi Tại sao vậy?.Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói.Ngay cả khi làm việc, tôi cũng không muốn nghĩ rằng mình đang mang áp lực công việc.Chúng ta cũng nên học hỏi Winston Churchill.Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp.
