Tất cả chúng ta đều ngại thể hiện cảm xúc, nhất là khi phải thể hiện nó với cấp trên.Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau.Nhưng nếu bạn thuật lại cảm xúc, ý kiến của người khác, bạn đang sử dụng chiếc mũ trắng.Tôi lặp lại điều này ở đây bởi vì nó liên quan đến việc xem xét tính cách thích phủ nhận.Kiểu tư duy đồng thuận có nghĩa là tại bất kỳ thời điểm nào, mọi người đều nhìn vấn đề theo cùng một hướng.…Đó có thể chỉ là một cách giải thích hợp lý.Khía cạnh này cũng khiến chúng ta hiểu lầm bởi vì từ «mới mẻ» cũng được hiểu theo 2 cách.Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau.… Điều mà tôi thực sự muốn làm là vừa tăng giá, lại vừa hạ giá.Y như vậy, một nhà tư duy nên tự hào về các kỹ năng tư duy của anh ta.