Trí tuệ xúc cảm[2] là khái niệm được Daniel Goleman đề cập đến trong cuốn sách nổi tiếng cùng tên của ông.Phút cô ta bước ra khỏi cửa, anh ta cuộn sơ yếu lý lịch của cô ấy thành một bó và ném phịch vào sọt rác.Hãy bình tĩnh lắng nghe cho đến khi người tố cáo bạn nói xong, và rồi hãy nói, Tôi rất vui khi bạn nêu ra vấn đề đó.Rồi bà ta nói tiếp với vẻ như muốn xin lỗi, Thế nhưng những trò chơi đó rất ầm ĩ.Và bạn lại muốn anh ấy miễn phí ư?Bí quyết sử dụng đôi mắt giúp mọi người nhận biết sự tán thành của bạnThuyền trưởng bật đèn để ra hiệu cứu trợ với tàu khác.Này các ông, các ông phải khéo léo hơn khi chọn thế ngồi đối diện cửa bởi vì, để làm cho đồng nghiệp nữ, bạn gái, hoặc sếp nữ của các ông cảm thấy thoải mái hơn, các ông phải gạt bỏ yếu tố kích thích sinh dục nam và vượt qua trạng thái khó chịu để ngồi quay lưng ra phía cửa (sự rùng mình).Rồi bạn thử đoán xem ý tôi muốn nói là gì? Ngay cả một buổi tiệc lớn nhất cũng có thể biến thành một bữa tiệc nhỏ.Hãy kê ghế cùng phía với bạn.
Một người bạn khác, Bob Summers, ký vào thư điện tử với những chữ viết tắt.
