Tôi không nghe thấy gì cả, một tiếng động cũng không.Tôi tự nhủ rằng, những con người này là những người bạn tâm giao.Còn Federico Zeri, theo bản năng, lại tập trung vào những chiếc móng tay của bức tượng.Đầu tiên là sự khẳng định nhân dạng, đó là những ấn tượng khó phai về hình ảnh của bản thân mỗi người trong con mắt người khác, bản sao được đóng khung của Đại học Harvard là một ví dụ.Nếu bạn nhân đôi kích cỡ các lát sô–cô–la trong loại kem có khoanh sô–cô–la rồi viết trên bao bì, Loại kem mới với những khoanh sô–cô–la lớn hơn! và nâng giá lên thêm 5 tới 10 xu nữa, thì điều này rõ ràng là trung thực và công bằng.Thế nhưng, chương trình Tất cả trong gia đình chỉ đạt trên dưới 40 điểm.Masten nói khi chúng tôi bước vào trong.Bargh nhớ lại Khi họ nói điều đó, chúng tôi nhìn họ và nghĩ thầm Các ông chắc hẳn đang đùa.Cả hai bức tượng được cắt ra từ hai tấm đá cẩm thạch giống nhau và được chạm khắc theo cùng một cách.Chúng ta đưa ra các quyết định như thế nào, những quyết định tốt và không tốt, và tại sao người này lại quyết định tốt hơn những người khác? Đó là những câu hỏi mà Malcolm Gladwell đã tự hỏi và trả lời, khám phá rằng những điều mà chúng ta nghĩ về các quyết định chỉ trong nháy mắt phức tạp hơn chúng ta vẫn nghĩ.