Những cử động của tay chân đều phản ánh những cảm xúc đích thực của chúng ta.Có một nguyên tắc then chốt về tốc độ trả lời của một người.Chỉ là chuyện thủ tục thôi mà.Chúng ta thường chuyển giọng để nhấn mạnh khi đưa ra một luận điểm.Mọi người thường trìu mến ví tôi với “khẩu súng đi thuê,” một chuyên gia trong lĩnh vực đối nhân xử thế.Con cáo quỷ quyệt đang đói nên nghĩ ngay ra một kế hoạch để chiếm miếng pho mát của quạ.Nếu bạn được đưa tới bệnh viện với cái chân bị gãy, bác sĩ sẽ bảo bạn những việc cần làm.Bạn chuyển trọng tâm mối quan tâm của mình sang những ý định của người đó, chứ không phải hành động của họ.Điều này thường là đúng, nhưng không phải lúc nào cũng có tác dụng trong trường hợp bạn muốn hỏi một sự thật.Ông ấy đã có yêu cầu từ chức nào chưa?
Thời gian là một công cụ tâm lý mạnh mẽ có thể thay đổi đáng kể thái độ của chúng ta.
