Bạn đang hy vọng ư? Không được, hãy nói.Xin hãy giữ liên lạc.Có lẽ bạn sẽ không mời Joe đến bữa tiệc vì sợ rằng anh ta sẽ yêu cầu một vị khách khác của bạn, một bác sỹ, đặt ly rượu mác-tin xuống để kiểm tra một nốt ruồi cho anh ấy.Hãy cầm danh thiếp hơi cao hơn mức bình thường một chút không phải ngang mặt người nhận mà ở độ cao người nhận có thể gần như đọc được danh thiếp đó trong tay của bạn.Bất kể lời đùa cợt nào gửi sau thư đều quá muộn.Cuốn sách này sẽ giúp bạn tìm được một thứ vũ khí để đập tan kẻ thù xúc phạm đến lòng tự ái này nhờ nắm vững cách giao tiếp khôn khéo mà bạn chưa bao giờ biết đến.Vì vậy tôi cứ vô tư nói những điều ngu ngốc và rồi im lặng trong suốt thời gian còn lại của cuộc trò chuyện để tự hỏi liệu những người khác có nghĩ là mình ngu ngốc không.Bạn phỏng đoán, Dạ, người đầu tiên quan tâm đến cảm xúc của người khác, và cả cảm xúc của chúng ta nữa.Bí quyết để biến một người lạ ăn nói cục cằn thành một người có tài ăn nóiNào, bây giờ hãy đi từ ước muốn sang công việc.

Xem thêm Thu gọn