Sau sáu năm kể từ ngày xuất bản cuốn Nghệ thuật giao tiếp (năm 2003), đến năm 2009, Leil Lowndes tiếp tục gửi tới bạn đọc cuốn sách này, cuốn Kết giao tinh tế (How to Instantly Connect with Anyone).Để phá vỡ giây phút khó xử, tôi đã sử dụng Mẹo danh thiếp mới tinh của mình.Còn người kia, vị giáo sư tiếp tục, là nhân viên tạp vụ của công ty.Thỉnh thoảng bạn không nên dùng những lời đao to búa lớn trong từ điển.Ông cũng sẽ phán đoán vấn đề mà phần lớn chúng ta vẫn đang tranh cãi: Tớ nên gọi điện thoại hay gửi thư điện tử cho anh ấy?, Tôi nên gửi thư điện tử hay gọi điện thoại cho cô ấy? Tóm lại, khi nào gọi điện thì phù hợp, và khi nào gửi thư điện tử thì phù hợp? Có những điều được nói ra thì tốt hơn, có những điều lại tốt hơn khi người ta đọc chúng.Tên của bạn là gì? Hãy nói, Tên của tôi là ______.Và, đương nhiên, Joe tội nghiệp đáng nhẽ đã thăng tiến hơn trong nghề nghiệp nếu anh ta không gửi những chuyện cười trong giời làm việc hoặc thư điện tử kể về bản thân hoặc có vẻ bất ổn với dòng tiêu đề thiếu suy nghĩ.Chú chó của Charlie Brown, Snoopy, là một chú chó được người Mỹ yêu thích nhất trong hơn nửa thế kỷ, từ năm 1920 đến năm 2000.Khi bạn đang nghĩ về những điều bạn muốn nói, họ đã xì xào về một điều gì khác.Tôi xác định đó là mốc.