Chúng ta thường lao vào các cuộc tranh luận mà không hề có sự chuẩn bị trước.Quan hệ hòa hợp tạo ra sự tin tưởng.Nghi ngờ: Một quản đốc bệnh viện nghi ngờ rằng có một bác sĩ uống rượu trong ca trực.Đôi khi, kẻ có lỗi, với cố gắng tỏ ra rành mạch, không muốn sử dụng hình thức rút gọn từ trong phát ngôn của mình; họ muốn nhấn mạnh khía cạnh không phải vậy.Bàn tay có thể đưa lên mặt hoặc cổ.Người đó sẽ tìm cách tạo dựng sự thừa nhận, bằng bất kỳ hình thức nào.Một người có thể tuyên bố vấn đề khác mình tức giận về một nguyên do hoặc tín điều bởi vì người đó đang cố thuyết phục bản thân cũng như người kết tội.Ba lời mách nước hữu dụng để thiết lập và xây dựng quan hệ tốt là: Tư thế và cử động tương thích: Nếu người đó đút một tay vào túi quần, bạn cũng đút tay vào túi mình.“Có lẽ tôi là người đầu tiên kết thúc được một câu nói khi có mặt anh?”Đây là hai ví dụ về cách thực hiện điều này.
