- Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn.• Bạn có nghĩ là nhóm nhạc Redskins năm nay lại thất bại te tua nữa không?Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện.Âm thanh duy nhất mà các thính giả của tôi nghe được là một đoạn nhạc cứ hết to rồi lại nhỏ, mà chẳng kèm theo một giọng nói nào.Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.Tính hài hước luôn được hoan nghênh trong các cuộc trò chuyện.Trong buổi tối hôm ấy, một người khách đột nhiên hỏi tôi rằng: Giả sử anh đang đi dưới sân đài truyền hình NBC thì có ai đó nắm lấy anh đặt anh ngồi xuống một cái ghế trong phòng quay, nhét vào tay anh một mớ bản tin và nói: Brokaw bệnh rồi.Tôi tiếp tục: Butte Montana là thành phố có tỉ lệ phạm pháp thấp nhất ở phương Tây.Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.
