Sự kích động có vai trò như một cú huých chúng ta thoát khỏi mẫu tư duy hiện thời.Sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy, mọi người hoàn toàn có quyền nói rằng: "Đây là những gì mà tôi nghĩ về việc này".Nếu bạn điều khiển chiếc ô tô với cần số tay, bạn có thể đi số nào mà bạn muốn.Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%.Chẳng cần lý do để có điểm ngừng này.Về mặt lý thuyết có lẽ họ ủng hộ việc này, nhưng họ lại phản đối điều này khi chuyển từ lý thuyết sang cách trả lời những câu hỏi cụ thế.Tôi không nghĩ rằng chúgn ta có thể thay đổi tính cách.Tôi chỉ không thích vụ giao dịch này.Nó cung cấp cho chúng ta một điểm khởi đầu mới.Nhiều người cho rằng chúng ta chỉ nên xem xét mặt tích cực của sự việc khi đó là điều hiển nhiên có thể thấy, và rằng chẳng có lợi lộc gì khi bắt chúng ta đào sâu suy nghĩ để tìm ra những điểm tích cực ít liên quan và íc có giá trị thực tế.
